[VIDEO] Bekend gezicht in Helmond gaat offline: Politie Frans stopt

Jarenlang heeft agent Frans Luijten van district Helmond zijn volgers op Instagram en TikTok betrokken bij het werk van de politie. In een afscheidsvideo maakte hij bekend dat hij per 1 oktober chef van de meldkamer in Den Bosch wordt en stopt met zijn sociale media. “Jongeren leven in een hybride wereld, daar moeten we op blijven inspelen.”

Zeven jaar geleden begon Frans Luijten, social media regisseur Eenheid Oost-Brabant, met zijn Instagramaccount @politie_frans: “Voor de mensen die mij volgen is de basis van wat wij doen al interessant”, vertelt Luijten. “Ik laat zien dat we bij een aanrijding ter plekke zijn of over de Kasteel-Traverse rijden tijdens een volgdienst. In principe basale dingen. Maar mensen hebben dan het idee dat ze erbij zijn.”

Vertrouwensband
Zijn online aanwezigheid was niet alleen bedoeld om te informeren, maar vooral om te investeren in een band met inwoners. “Met de online zichtbaarheid investeren we in een vertrouwensband met de burgers. Je krijgt er ook veel voor terug. Ik kreeg veel directe berichten en hulpvragen van jongeren. Jongeren zijn lastig te bereiken. Ze zijn vooral online te vinden.”

Volgens Frans verlaagt sociale media de drempel. “Jongeren bellen niet meer zo graag. Online kun je anoniem zijn. De keerzijde is dat je online ook brutaler kunt zijn”, vertelt Luijten. “Maar ook dan ga ik online het gesprek aan en kom je erachter dat het eigenlijk niet zo bedoeld is. Vaak baalden ze gewoon van een boete die ze hadden gekregen. Ik ben dan het gezicht van de politie.”

Samen met Helmondse influencers maakte Luijten verschillende video’s. “Bijvoorbeeld met Joel Borelli. Influencers zijn vertegenwoordigers van doelgroepen en filterbubbels. Op die manier kunnen we jongeren ook bereiken.”

Helmond district
Zijn band met Helmond noemt hij bijzonder. “Helmonders zijn recht voor hun raap. Daar houd ik van”, zegt Luijten. “Tijdens diensten op zaterdagavonden werden er soms wel veertig à vijftig foto’s gemaakt met inwoners die mij herkennen. En dat blijft dan niet alleen bij een praatje, maar dan geven ze ook een tip over iets wat ze net hebben gezien.”

Luijten stopt omdat hij een nieuwe functie heeft als chef van de meldkamer in Den Bosch. Maar hij laat weten dat hij zijn werk in Helmond niet zal vergeten. “Wat ik ga missen? De gesprekken op straat en het contact online.”

Beeld: Frans Luijten

Video: Omroep Brabant