Parkeerders betalen onterecht op vrijdagavond

Kennelijk hebben automobilisten gedurende de maand juli teveel parkeergeld betaald voor het parkeren in het centrum van Helmond. Het gaat dan specifiek om parkeren op de vrijdagavond, tijdens de Kasteeltuinconcerten in Helmond. Normaal gesproken betaal je tot 22.00 uur. Maar de parkeerapp van Yellowbrick liet de ’teller’ doorlopen tot middernacht.

Vrijdagavond in Helmond gedurende de zomermaanden betekent vooral één ding: de Kasteeltuinconcerten. Veel bezoekers komen lopend of met de fiets naar de kasteeltuin. Anderen kiezen voor de auto, om diverse redenen. Parkeergelegenheid is er, bijvoorbeeld achter de HEMA. Je betaalt daar tot 22.00 uur voor het parkeren. Althans, dat valt af te lezen op de parkeerautomaten én is het beleid van de gemeente Helmond. Maar blijkbaar hebben sommigen daar geen boodschap aan: zoals de parkeerapp Yellowbrick.

Verbaasd

Dit is Helmond is uiteraard elke vrijdagavond aanwezig in de kasteeltuin. We doen interviews met het publiek, maken opnames voor tv en foto’s voor sfeerimpressies op de social media. Een van onze huisfotografen is Petra. Petra parkeert haar auto achter de HEMA, lekker dichtbij, zodat ze niet te ver hoeft te sjouwen met haar zware spullen. Onlangs werd Petra onaangenaam verrast. Ze had keurig een plekje gereserveerd via de parkeerapp van de ANWB, die ondergebracht is bij de app Yellowbrick. Eind juli kreeg Petra haar parkeerafschrift. Tot haar stomme verbazing had ze vier vrijdagen lang tot middernacht betaald. Geheel indruisend tegen het parkeerbeleid van de gemeente. Vreemd.

Vragen

Reden voor ons om aan de bel te trekken. Allereerst bij de gemeente. Het antwoord is heel duidelijk: “De parkeerautomaten worden al jarenlang, tien jaar lang om precies te zijn, ingesteld voor een heel jaar. En tussentijds worden die niet aangepast, ook de tarieven niet.” Prima. Dan toch eens contact opnemen met Yellowbrick. Op onze berichten richting persvoorlichting kwam helaas geen enkele reactie. Oké, dan hebben we Petra nog als troef.

Geld terug?

Petra nam contact op met Yellowbrick. Met de vraag waarom ze vier vrijdagen lang ten onrechte parkeergeld had betaald. Gelukkig voor Petra beloofde Yellowbrick alvast voor de eerste vrijdag het teveel betaalde geld terug te storten. Maar hoe zit het dan met die andere drie vrijdagen? “Daarover moet eerst intern overleg gevoerd worden”, aldus de woordvoerder van Yellowbrick. Petra zou op korte termijn een definitieve reactie moeten ontvangen.

Dan nog rest de vraag: hoeveel andere parkeerders hebben gedurende de maand juli teveel parkeergeld betaald? En worden die nu ook automatisch gecompenseerd door Yellowbrick, of moeten ze daarvoor zelf contact opnemen? En last but not least: welke afspraken zijn er gemaakt tussen de gemeente Helmond en parkeerexploitant Yellowbrick over de gehanteerde betaaltijden op de vrijdagavond?

Hoe dan ook: heb jij ook teveel parkeergeld betaald gedurende de maand juli? Laat het ons weten via redactie@ditishelmond.nl. Inmiddels krijgen we bij de redactie de eerste meldingen binnen van mensen die ook ten onrechte teveel hebben betaald.

[Foto: Suriyo Munkaew/Vecteezy]