Station Helmond ’t Hout populair bij reizigers

In de top 10 van meeste gewaardeerde Brabantse stations staan alle grote steden. Bovenaan de lijst staat heel opvallend station Helmond ’t Hout. Maar liefst 92 procent van de reizigers daar gaf aan tevreden te zijn over het station. Dat blijkt uit de Stationsbelevingsmonitor 2020. Dat is een onafhankelijk onderzoek in opdracht van NS en ProRail, dat ieder kwartaal wordt uitgevoerd.

Station Helmond ’t Hout kreeg in 2015 van 44 procent van de reizigers een 7 of hoger, dit jaar is dat ruim 92 procent. “Het station heeft LED-verlichting gekregen, er is een toilet gekomen en er kan gratis water gehaald worden bij het watertappunt.”, zegt NS-woordvoerder Arno Leblanc. “Reizigers vinden dat het station overzichtelijk, makkelijk te bereiken en schoon is. De reisinformatie is duidelijk en er is voldoende ruimte op het station.”

De grotere stations van Noord-Brabant scoren goed bij de treinreizigers. Eindhoven Centraal doet het nog weer beter dan vorig jaar. Het pas verbouwde station wordt door 88 procent van de reizigers met een 7 of hoger gewaardeerd. Breda volgt met 86 procent, ’s-Hertogenbosch met 85 procent en Tilburg met 84 procent.

Onderzoek

Voor het onderzoek kregen reizigers de vraag wat ze van het station vinden. De reizigersaantallen waren afgelopen jaar flink lager waardoor er op sommige kleine stations onvoldoende reizigers ondervraagd konden worden. De cijfers van reizigers op deze stations zijn wel apart opgenomen in het onderzoek. Verder was er vanwege de lockdown in het voorjaar geen onderzoek in het tweede kwartaal van 2020. In het derde en vierde kwartaal zijn reizigers ook bevraagd hoe zij de corona-maatregelen op het station ervaren. Reizigers gaven een ruime 7 voor de corona-aanwijzingen op het station.

Top 3 van Brabant		Verschil met 2015
	2020	2015
Helmond ‘t Hout	92%	+48%
Eindhoven Centraal	88%	+20%
Breda	86%	+4%

 

Foto: Henk van Dijk