Infopunt Mantelzorg werkt hard aan naamsbekendheid

Het Infopunt Mantelzorg in Helmond, een samenwerking van LEVgroep, mantelzorgmakelaar Irene Meulendijks van Wijzer in Zorg en de Bibliotheek Helmond-Peel, werkt momenteel hard aan haar naamsbekendheid. Dat is ook wel nodig, zegt Chantal Cox van LEVgroep. “Want we merken dat we mantelzorgers de hoognodige ondersteuning kunnen bieden die ze nodig hebben in het doolhof van het zorglandschap.”

Elke dinsdagmiddag (met uitzondering van schoolvakanties) kunnen mantelzorgers tussen 14.00 en 16.00 uur terecht bij het Infopunt Mantelzorg in Helmond, gevestigd in de bibliotheek aan de Watermolenwal. Ze vinden daar informatie over ondersteuningsmogelijkheden, maar kunnen er ook een persoonlijk gesprek voeren met een onafhankelijk mantelzorgmakelaar. “Ook een luisterend oor is belangrijk”, zegt Chantal Cox. “Dus iedere mantelzorger is welkom.”

Kwaliteit

Het Infopunt Mantelzorg heeft tijd nodig om naamsbekendheid op te bouwen, aldus Cox. “Op dit moment zit de succesfactor vooral in de kwaliteit en niet zozeer in de kwantiteit. De mantelzorgers die ons bezoeken hebben er baar bij. We wijzen hen op passende ondersteuningsmogelijkheden, via de LEVgroep. En tegelijk maken we hen wegwijs in het doolhof van het zorglandschap. Dat laatste dan met name via de mantelzorgmakelaar. Al met al zijn de mantelzorgers hiermee flink op weg geholpen. In mijn ogen zegt dat genoeg over het belang van het Infopunt Mantelzorg.”

Passend advies

In de afgelopen vijf maanden zijn er een tiental mantelzorgers door de mantelzorgmakelaar geholpen, vertelt Cox. “De mantelzorgmakelaar heeft met hen in een aparte ruimte hun situatie bekeken en passend advies gegeven. Hiervoor werd iedere keer minstens een uur uitgetrokken. En dit had effect. Want verschillende mantelzorgers zijn daarna nog teruggekomen om de mantelzorgmakelaar persoonlijk te bedanken. Verder wees de LEVgroep een kleine twintigtal mantelzorgers op ondersteuningsmogelijkheden voor mantelzorgers in Helmond. Die mantelzorgers gaven ons terug dat ze hiermee voldoende zijn geholpen.”

Professionals

Ook professionals in de zorg wisten het Infopunt Mantelzorg te vinden. Cox: “Denk aan mensen van de Goed Voor Mekaar Box, buurtcoaches, wijkverpleegkundigen en coördinatoren van zorginstellingen. Ze kwamen langs om een beeld te krijgen van het Infopunt Mantelzorg, zodat zij hun cliënten zo goed mogelijk kunnen informeren over deze dienst voor mantelzorgers. Op deze manier hopen wij zoveel mogelijk mantelzorgers te bereiken. Mantelzorgers die behoefte hebben aan meer informatie op het gebied van (respijt)zorg, wet- en regelgeving, maar ook mantelzorgers die behoefte hebben aan een luisterend oor. Of die het gewoon fijn vinden om contact te hebben met lotgenoten. Ze zijn allen van harte welkom.”