Privacyregels hinderlijk bij tegengaan fietsdiefstal NS-station

De Nederlandse Spoorwegen zijn maar beperkt aansprakelijk voor diefstal uit hun met camera’s beveiligde fietsenstallingen. Dat blijkt uit de algemene voorwaarden van de NS. Een klant heeft bij een gestolen fiets recht op maximaal 750 euro, ook als dat bijvoorbeeld een splinternieuwe E-bike is.

En dat is slecht nieuws voor veel gedupeerde klanten van de NS. Vorige week werd bekend dat de afgelopen 2,5 maand 65 fietsen uit de NS-fietsenstalling op station Helmond zijn gestolen. Het gaat vaak om elektrische fietsen die tussen de 2000 en 3000 euro kosten.

Lees ook: Explosie fietsdiefstallen op station Helmond, burgemeester wil actie – Ditishelmond.nl

Volgens NS-woordvoerder Arno Leblanc zijn fietsdiefstallen actueel in NS-fietsstallingen in heel het land. “We vinden het onacceptabel, van andermans fietsen blijf je af.” Volgens hem staat het veilig stallen van fietsen hoog op de agenda en heeft de NS de laatste weken veiligheidsbeelden met de politie in Helmond gedeeld.

Cameratoezicht met alarmmelding

De fietsenstalling van station Helmond is beveiligd door cameratoezicht met een alarmmelding. De camera’s zijn gekoppeld aan de NS-meldkamer. Daarnaast is de fietsenstalling afgesloten met een poort en alleen toegankelijk met een OV-chipkaart. Als er dus een alarm afgaat en er een verdachte situatie is, dan zal de NS-meldkamer direct contact opnemen met de politie.

Maar dat geldt dus alleen als het alarm klinkt. Het is volgens Leblanc voor de NS niet mogelijk om alle camera’s op alle stations in Nederland realtime te bekijken. Ook niet in Helmond. “Beveiligingsbeelden worden ter beschikking gesteld als de politie erom vraagt, zodat er een onderzoek kan worden ingesteld.”

Burgemeester Blanksma van Helmond suggereerde eerder dat de gemeente Helmond mogelijk zou kunnen bijspringen als het gaat om live bekijken van de beveiligingsbeelden. Dat gebeurt nu ook al door gemeentemedewerkers met camera’s in de stad. Toch zou dat volgens de woordvoerder van de NS wel eens een moeilijk verhaal kunnen worden.

Strenge privacyregels

Aan het bekijken van videobeelden zijn namelijk strenge privacyregels verbonden. “De politie kan beelden bij ons vorderen en ook live meekijken als ze dat wil. Of de regelgeving het ook toelaat om derden mee te laten kijken, hangt af van hoe het ingericht wordt. Maar we willen zeker in gesprek met de gemeente Helmond als er behoefte is.”

De NS probeert momenteel op meerdere manieren fietsdiefstal te ontmoedigen in hun stallingen. “Zo willen we via automatische beeldherkenning camerabeelden onderzoeken om zo verdachte bewegingen te registreren. Een proef hiermee is op dit moment in voorbereiding. Daarnaast kijken we samen met lokale partners wat de mogelijkheden zijn.”